Preguntas frecuentes

Question 1

¿Qué es Inquly?

Accepted Answer

Inquly es un software de gestión de alquileres que te permite administrar tus propiedades, inquilinos, contratos y finanzas desde una única plataforma. Está diseñado para propietarios particulares, gestores de fincas y agencias inmobiliarias.

Question 2

¿Es gratis usar Inquly?

Accepted Answer

Sí, Inquly ofrece un plan gratuito que incluye la gestión de 1 propiedad con todas las funcionalidades básicas. Para gestionar más propiedades, puedes actualizar a uno de nuestros planes de pago.

Question 3

¿Necesito instalar algo?

Accepted Answer

No, Inquly es una aplicación web que funciona directamente en tu navegador. Solo necesitas una conexión a internet y puedes acceder desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet o móvil.

Question 4

¿Puedo probar las funciones premium?

Accepted Answer

Sí: puedes probar gratis el plan Propietario durante 7 días. No necesitas tarjeta.

Question 5

¿Cuántas propiedades puedo gestionar?

Accepted Answer

El número de propiedades depende de tu plan: Plan gratuito (1 propiedad), propietario (10 propiedades), gestor (30 propiedades), agencia (100 propiedades).

Question 6

¿Cómo añado una propiedad?

Accepted Answer

Desde el panel, haz clic en 'Propiedades' en el menú lateral y luego en 'Añadir propiedad'. Rellena los datos básicos (dirección, tipo, superficie) y guarda. Podrás añadir más detalles después.

Question 7

¿Puedo gestionar diferentes tipos de inmuebles?

Accepted Answer

Sí, Inquly soporta viviendas residenciales, locales comerciales, oficinas, plazas de garaje, trasteros y alquileres vacacionales. Cada tipo tiene campos específicos adaptados.

Question 8

¿Cómo añado unidades a un edificio?

Accepted Answer

Si tienes un edificio con varias unidades (pisos, locales), puedes crear la propiedad principal y luego añadir unidades desde la ficha de la propiedad. Cada unidad puede tener su propio inquilino y contrato.

Question 9

¿Inquly genera contratos automáticamente?

Accepted Answer

Sí, Inquly incluye plantillas de contrato actualizadas según la LAU (Ley de Arrendamientos Urbanos). Puedes generar contratos con los datos de tu propiedad e inquilino ya rellenados.

Question 10

¿Los contratos son legalmente válidos?

Accepted Answer

Las plantillas están basadas en la legislación vigente, pero siempre recomendamos revisar el contrato con un profesional legal antes de firmar, especialmente para situaciones complejas.

Question 11

¿Cómo gestiono las renovaciones?

Accepted Answer

Inquly te avisa automáticamente antes del vencimiento del contrato. Puedes renovar con un clic, actualizando el alquiler según el IPC si lo deseas.

Question 12

¿Puedo subir contratos existentes?

Accepted Answer

Sí, puedes subir documentos PDF de contratos que ya tengas firmados. Se almacenarán de forma segura junto con el resto de la documentación de la propiedad.

Question 13

¿Cómo registro los pagos de alquiler?

Accepted Answer

Puedes registrar pagos manualmente desde la sección finanzas > pagos. También puedes configurar pagos recurrentes para que se registren automáticamente cada mes.

Question 14

¿Inquly genera facturas?

Accepted Answer

Sí, puedes generar facturas personalizadas con tu logo y datos fiscales. Las facturas se pueden enviar por email directamente al inquilino y descargar en PDF.

Question 15

¿Cómo controlo los gastos?

Accepted Answer

En la sección finanzas > gastos puedes registrar todos los gastos asociados a cada propiedad: IBI, comunidad, seguros, reparaciones, etc. Esto te permite calcular la rentabilidad real.

Question 16

¿Puedo exportar datos para mi gestor?

Accepted Answer

Sí, desde configuración > exportar puedes descargar todos tus datos financieros en formato Excel o CSV, listos para entregar a tu asesor fiscal.

Question 17

¿Cómo añado un inquilino?

Accepted Answer

Puedes añadir inquilinos desde inquilinos > nuevo inquilino, o directamente al crear un contrato. Introduce los datos básicos (nombre, DNI, contacto) y vincúlalo a una propiedad.

Question 18

¿Puedo comunicarme con los inquilinos desde Inquly?

Accepted Answer

Sí, Inquly incluye un sistema de mensajería interna. Los inquilinos pueden reportar incidencias y tú puedes enviar comunicaciones que quedan registradas.

Question 19

¿Cómo gestiono incidencias?

Accepted Answer

Las incidencias reportadas por inquilinos aparecen en mantenimiento. Puedes asignarlas, hacer seguimiento, registrar proveedores y marcarlas como resueltas.

Question 20

¿Tienen los inquilinos su propio acceso?

Accepted Answer

Sí. Puedes invitar a cada inquilino al portal del inquilino por email. Allí pueden consultar sus contratos y facturas, reportar incidencias y escribirte, sin ver nada de otros inquilinos.

Question 21

¿Cómo cambio de plan?

Accepted Answer

Desde configuración > facturación puedes ver tu plan actual y actualizar a un plan superior. Los cambios se aplican inmediatamente y se prorratea el importe.

Question 22

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde configuración > facturación. Mantendrás el acceso hasta el final del período facturado.

Question 23

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Tus datos se almacenan en servidores europeos con cifrado SSL. Cumplimos el RGPD y nunca vendemos tu información: solo la compartimos con los encargados del tratamiento que figuran en la Política de privacidad, para prestar el servicio.

Question 24

¿Cómo borro mi cuenta?

Accepted Answer

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos desde configuración. El proceso es irreversible y se completa en 30 días.

Question 25

¿Qué navegadores son compatibles?

Accepted Answer

Inquly funciona en las últimas versiones de Chrome, Firefox, Safari y Edge. Recomendamos mantener tu navegador actualizado para la mejor experiencia.

Question 26

¿Hay una app móvil?

Accepted Answer

Actualmente Inquly es una aplicación web responsive que funciona perfectamente en móviles. Estamos trabajando en apps nativas para iOS y Android.

Question 27

¿Puedo integrar Inquly con otras herramientas?

Accepted Answer

Estamos desarrollando integraciones con herramientas contables y bancarias. Si tienes una necesidad específica, contacta con nosotros.

Question 28

¿Puedo exportar mis datos y son seguros?

Accepted Answer

Puedes exportar tus datos a CSV, PDF y JSON cuando quieras. El acceso admite autenticación en dos pasos y tus datos se almacenan en servidores de la Unión Europea.

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