Guia: gestió de llogaters i portal del llogater
Què és la gestió de llogaters a Inquly
La gestió de llogaters a Inquly és una fitxa per llogater, connectada amb els seus contractes, documents, factures i missatges, més un portal d'autoservei perquè el mateix llogater consulti la seva informació i comuniqui incidències. Tots els plans admeten llogaters il·limitats; el portal comença al pla Propietari.
L'objectiu és que la relació amb cada llogater quedi documentada en un únic lloc, des de la sol·licitud fins a la devolució de la fiança.
La fitxa del llogater
Cada fitxa recull les dades que necessites per gestionar l'arrendament:
- Identificació: nom, tipus i número de document (DNI, NIE, passaport).
- Contacte: correu, telèfon, adreça habitual i contacte d'emergència.
- Tipus de llogater: particular o empresa, cosa que importa per saber si s'aplica retenció d'IRPF a la factura.
- Dades laborals: professió, empresa i ingressos, si els va aportar en sol·licitar el pis.
- Contractes, documents i factures vinculats, amb el seu historial.
- Idioma preferit per als correus i el portal.
Els llogaters que ja no són amb tu s'arxiven en lloc d'esborrar-se, i es poden restaurar. Són dades personals: aplica el RGPD, desa només el necessari i no les comparteixis sense base legal.
Portal del llogater
El portal és un espai web privat per a cada llogater, en un subdomini propi d'Inquly. Des d'allà pot:
- Consultar el seu contracte i els seus documents.
- Veure les seves factures.
- Comunicar incidències de manteniment amb fotos i seguir-ne l'estat.
- Enviar-te missatges i rebre notificacions.
- Canviar el seu idioma i les seves dades de perfil.
| Pla | Llogaters amb accés al portal | Avisos automàtics per correu al llogater |
|---|---|---|
| Gratuït | Sense portal | No |
| Propietari | Fins a 10 | Recordatoris de pagament |
| Gestor | Fins a 50 | Sí |
| Agència | Sense límit | Sí, i portal amb la teva marca i domini |
Com funciona a Inquly
- Dona d'alta el llogater a mà o importa'l des d'un CSV o Excel juntament amb la resta de la teva cartera.
- Vincula'l a un contracte: un contracte pot tenir diversos llogaters.
- Activa l'accés al portal a la seva fitxa i prem «Enviar enllaç d'accés».
- El llogater hi entra amb l'enllaç o amb contrasenya, sense instal·lar res.
- Rep i gestiona les seves incidències i missatges des del teu tauler.
- En acabar el contracte, liquida la fiança i arxiva la fitxa.
Abans del contracte: candidats i sol·licituds
Des del pla Propietari pots publicar un formulari de sol·licitud, rebre candidatures amb la seva documentació i moure-les per fases en un tauler. També pots programar les entrades i sortides de cada llogater. Per decidir amb criteris objectius i sense discriminar, llegeix la guia per a seleccionar llogaters.
Comunicació i cobraments
Des de Propietari, Inquly envia recordatoris de pagament per correu abans del venciment i permet missatges massius a tots els teus llogaters, per exemple per avisar d'una obra a la comunitat. Cada missatge queda desat al costat de la fitxa, cosa que ajuda si sorgeix un desacord.
Conèixer què pots demanar i què has de garantir evita conflictes: tens un resum a drets i obligacions de l'arrendador.
Incidències de manteniment sense trucades
Quan alguna cosa s'espatlla, el llogater obre la incidència des del portal, descriu el problema i adjunta fotos. Tu reps la notificació al teu tauler, l'assignes a un proveïdor si vols i n'actualitzes l'estat; el llogater veu cada canvi sense haver de preguntar. Cada incidència queda lligada a l'immoble amb el seu cost, de manera que l'historial de reparacions del pis es construeix sol i et serveix per planificar revisions o justificar despeses.
A qui li encaixa
Si lloges un sol pis, el pla Gratuït cobreix el registre de llogaters i contractes; el portal i els recordatoris arriben amb Propietari, que pots provar 7 dies sense targeta. Si gestiones immobles de tercers o una agència, revisa la solució per a agències i els preus. Els llogaters es vinculen sempre a un immoble; mira com funciona la gestió d'immobles.