Häufig gestellte Fragen

Question 1

Was ist Inquly?

Accepted Answer

Inquly ist eine Mietverwaltungssoftware, mit der Sie Ihre Immobilien, Mieter, Verträge und Finanzen über eine zentrale Plattform verwalten können. Sie richtet sich an private Vermieter, Hausverwalter und Immobilienagenturen.

Question 2

Ist die Nutzung von Inquly kostenlos?

Accepted Answer

Ja, Inquly bietet einen kostenlosen Tarif, der die Verwaltung von 1 Immobilie mit allen Basisfunktionen umfasst. Um mehr Immobilien zu verwalten, können Sie auf einen unserer kostenpflichtigen Tarife upgraden.

Question 3

Muss ich etwas installieren?

Accepted Answer

Nein, Inquly ist eine Webanwendung, die direkt in Ihrem Browser läuft. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und können von jedem Gerät aus zugreifen: Computer, Tablet oder Smartphone.

Question 4

Kann ich die Premium-Funktionen testen?

Accepted Answer

Ja: Sie können den Tarif Vermieter 7 Tage lang kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.

Question 5

Wie viele Immobilien kann ich verwalten?

Accepted Answer

Die Anzahl der Immobilien hängt von Ihrem Tarif ab: Kostenloser Tarif (1 Immobilie), Vermieter (10 Immobilien), Verwalter (30 Immobilien), Agentur (100 Immobilien).

Question 6

Wie füge ich eine Immobilie hinzu?

Accepted Answer

Klicken Sie im Dashboard im Seitenmenü auf „Immobilien“ und anschließend auf „Immobilie hinzufügen“. Geben Sie die Basisdaten ein (Adresse, Art, Fläche) und speichern Sie. Weitere Details können Sie später hinzufügen.

Question 7

Kann ich verschiedene Arten von Immobilien verwalten?

Accepted Answer

Ja, Inquly unterstützt Wohnimmobilien, Gewerbeflächen, Büros, Garagenstellplätze, Lagerräume und Ferienvermietungen. Jede Objektart verfügt über passend abgestimmte Felder.

Question 8

Wie füge ich Einheiten zu einem Gebäude hinzu?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Gebäude mit mehreren Einheiten (Wohnungen, Gewerbeeinheiten) besitzen, können Sie das Hauptobjekt anlegen und anschließend Einheiten in der Objektübersicht hinzufügen. Jede Einheit kann einen eigenen Mieter und Mietvertrag haben.

Question 9

Erstellt Inquly Verträge automatisch?

Accepted Answer

Ja, Inquly enthält Vertragsvorlagen, die gemäß der LAU (Ley de Arrendamientos Urbanos) aktualisiert sind. Sie können Verträge erstellen, in denen die Daten Ihrer Immobilie und Ihres Mieters bereits vorausgefüllt sind.

Question 10

Sind die Verträge rechtsgültig?

Accepted Answer

Die Vorlagen basieren auf der geltenden Gesetzgebung. Wir empfehlen jedoch stets, den Vertrag vor der Unterzeichnung von einer Rechtsberatung prüfen zu lassen, insbesondere bei komplexen Sachverhalten.

Question 11

Wie verwalte ich Vertragsverlängerungen?

Accepted Answer

Inquly benachrichtigt Sie automatisch vor Ablauf des Mietvertrags. Sie können ihn mit einem Klick verlängern und die Miete auf Wunsch anhand des IPC anpassen.

Question 12

Kann ich bestehende Verträge hochladen?

Accepted Answer

Ja, Sie können PDF-Dokumente bereits unterzeichneter Verträge hochladen. Diese werden sicher zusammen mit den übrigen Unterlagen der Immobilie gespeichert.

Question 13

Wie erfasse ich Mietzahlungen?

Accepted Answer

Sie können Zahlungen manuell im Bereich Finanzen > Zahlungen erfassen. Zudem können Sie wiederkehrende Zahlungen einrichten, damit diese jeden Monat automatisch erfasst werden.

Question 14

Erstellt Inquly Rechnungen?

Accepted Answer

Ja, Sie können personalisierte Rechnungen mit Ihrem Logo und Ihren Steuerdaten erstellen. Die Rechnungen können direkt per E-Mail an den Mieter gesendet und als PDF heruntergeladen werden.

Question 15

Wie behalte ich Ausgaben im Blick?

Accepted Answer

Im Bereich Finanzen > Ausgaben können Sie alle Ausgaben für jede Immobilie erfassen: IBI, Eigentümergemeinschaft, Versicherungen, Reparaturen usw. So können Sie die tatsächliche Rendite berechnen.

Question 16

Kann ich Daten für meinen Steuerberater exportieren?

Accepted Answer

Ja, unter Einstellungen > Export können Sie alle Ihre Finanzdaten im Excel- oder CSV-Format herunterladen – bereit zur Übergabe an Ihren Steuerberater.

Question 17

Wie füge ich einen Mieter hinzu?

Accepted Answer

Sie können Mieter unter Mieter > Neuer Mieter hinzufügen oder direkt beim Erstellen eines Mietvertrags anlegen. Geben Sie die Basisdaten ein (Name, DNI, Kontaktdaten) und verknüpfen Sie den Mieter mit einer Immobilie.

Question 18

Kann ich über Inquly mit Mietern kommunizieren?

Accepted Answer

Ja, Inquly verfügt über ein internes Nachrichtensystem. Mieter können Schadensmeldungen einreichen und Sie können Mitteilungen senden, die dokumentiert bleiben.

Question 19

Wie verwalte ich Schadensmeldungen?

Accepted Answer

Von Mietern gemeldete Schäden erscheinen unter Wartung. Sie können sie zuweisen, den Fortschritt verfolgen, Dienstleister erfassen und sie als erledigt markieren.

Question 20

Haben Mieter einen eigenen Zugang?

Accepted Answer

Ja. Sie können jeden Mieter per E-Mail in das Mieterportal einladen. Dort können Mieter ihre Verträge und Rechnungen einsehen, Schadensmeldungen einreichen und Ihnen schreiben – ohne Daten anderer Mieter zu sehen.

Question 21

Wie wechsle ich meinen Tarif?

Accepted Answer

Unter Einstellungen > Abrechnung können Sie Ihren aktuellen Tarif einsehen und auf einen höheren Tarif upgraden. Änderungen treten sofort in Kraft und der Betrag wird anteilig berechnet.

Question 22

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Accepted Answer

Ja, Sie können jederzeit unter Einstellungen > Abrechnung kündigen. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Question 23

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ihre Daten werden auf europäischen Servern mit SSL-Verschlüsselung gespeichert. Wir halten die DSGVO ein und verkaufen Ihre Daten niemals: Wir teilen sie zur Bereitstellung des Dienstes ausschließlich mit den in der Datenschutzerklärung aufgeführten Auftragsverarbeitern.

Question 24

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Sie können die Löschung Ihres Kontos und aller Ihrer Daten unter Einstellungen beantragen. Dieser Vorgang ist unwiderruflich und wird innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen.

Question 25

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

Inquly funktioniert mit den neuesten Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge. Wir empfehlen, Ihren Browser stets auf dem neuesten Stand zu halten, um die beste Benutzererfahrung zu erzielen.

Question 26

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

Derzeit ist Inquly eine responsive Webanwendung, die auf Mobilgeräten einwandfrei funktioniert. Wir arbeiten an nativen Apps für iOS und Android.

Question 27

Kann ich Inquly mit anderen Tools integrieren?

Accepted Answer

Wir entwickeln derzeit Integrationen für Buchhaltungs- und Banking-Tools. Wenn Sie einen bestimmten Bedarf haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Question 28

Kann ich meine Daten exportieren und sind sie sicher?

Accepted Answer

Sie können Ihre Daten jederzeit als CSV, PDF und JSON exportieren. Der Zugang unterstützt Zwei-Faktor-Authentifizierung und Ihre Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert.

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