Perguntas frequentes

Question 1

O que é a Inquly?

Accepted Answer

A Inquly é um software de gestão de arrendamentos que lhe permite administrar os seus imóveis, inquilinos, contratos e finanças numa única plataforma. Foi concebida para senhorios particulares, administradores de condomínios e agências imobiliárias.

Question 2

A Inquly é grátis?

Accepted Answer

Sim, a Inquly oferece um plano grátis que inclui a gestão de 1 imóvel com todas as funcionalidades básicas. Para gerir mais imóveis, pode mudar para um dos nossos planos pagos.

Question 3

Preciso de instalar alguma coisa?

Accepted Answer

Não, a Inquly é uma aplicação web que funciona diretamente no seu navegador. Só precisa de uma ligação à internet e pode aceder a partir de qualquer dispositivo: computador, tablet ou telemóvel.

Question 4

Posso experimentar as funcionalidades premium?

Accepted Answer

Sim: pode experimentar grátis o plano Proprietário durante 7 dias. Não precisa de cartão.

Question 5

Quantos imóveis posso gerir?

Accepted Answer

O número de imóveis depende do seu plano: plano Grátis (1 imóvel), Proprietário (10 imóveis), Gestor (30 imóveis), Agência (100 imóveis).

Question 6

Como adiciono um imóvel?

Accepted Answer

No painel, clique em 'Imóveis' no menu lateral e depois em 'Adicionar imóvel'. Preencha os dados básicos (morada, tipo, área) e guarde. Poderá adicionar mais detalhes depois.

Question 7

Posso gerir diferentes tipos de imóveis?

Accepted Answer

Sim, a Inquly suporta habitações residenciais, lojas, escritórios, lugares de garagem, arrecadações e arrendamentos de férias. Cada tipo tem campos específicos adaptados.

Question 8

Como adiciono frações a um edifício?

Accepted Answer

Se tem um edifício com várias frações (apartamentos, lojas), pode criar o imóvel principal e depois adicionar frações a partir da ficha do imóvel. Cada fração pode ter o seu próprio inquilino e contrato.

Question 9

A Inquly gera contratos automaticamente?

Accepted Answer

Sim, a Inquly inclui modelos de contrato atualizados segundo a LAU (Ley de Arrendamientos Urbanos, a lei espanhola dos arrendamentos urbanos). Pode gerar contratos com os dados do seu imóvel e do inquilino já preenchidos.

Question 10

Os contratos são legalmente válidos?

Accepted Answer

Os modelos baseiam-se na legislação em vigor, mas recomendamos sempre rever o contrato com um profissional jurídico antes de assinar, especialmente em situações complexas.

Question 11

Como giro as renovações?

Accepted Answer

A Inquly avisa-o automaticamente antes do vencimento do contrato. Pode renovar com um clique, atualizando a renda segundo o IPC, se assim o desejar.

Question 12

Posso carregar contratos existentes?

Accepted Answer

Sim, pode carregar documentos PDF de contratos que já tenha assinados. Ficarão armazenados de forma segura juntamente com o resto da documentação do imóvel.

Question 13

Como registo os pagamentos da renda?

Accepted Answer

Pode registar pagamentos manualmente em finanças > pagamentos. Também pode configurar pagamentos recorrentes para que sejam registados automaticamente todos os meses.

Question 14

A Inquly emite faturas?

Accepted Answer

Sim, pode emitir faturas personalizadas com o seu logótipo e dados fiscais. As faturas podem ser enviadas por e-mail diretamente ao inquilino e transferidas em PDF.

Question 15

Como controlo as despesas?

Accepted Answer

Em finanças > despesas pode registar todas as despesas associadas a cada imóvel: IBI, condomínio, seguros, reparações, etc. Isto permite-lhe calcular a rentabilidade real.

Question 16

Posso exportar dados para o meu gestor?

Accepted Answer

Sim, em definições > exportar pode transferir todos os seus dados financeiros em formato Excel ou CSV, prontos para entregar ao seu consultor fiscal.

Question 17

Como adiciono um inquilino?

Accepted Answer

Pode adicionar inquilinos em inquilinos > novo inquilino, ou diretamente ao criar um contrato. Introduza os dados básicos (nome, DNI, contacto) e associe-o a um imóvel.

Question 18

Posso comunicar com os inquilinos a partir da Inquly?

Accepted Answer

Sim, a Inquly inclui um sistema de mensagens interno. Os inquilinos podem comunicar ocorrências e o senhorio pode enviar comunicações que ficam registadas.

Question 19

Como giro as ocorrências?

Accepted Answer

As ocorrências comunicadas pelos inquilinos aparecem em manutenção. Pode atribuí-las, acompanhá-las, registar fornecedores e marcá-las como resolvidas.

Question 20

Os inquilinos têm o seu próprio acesso?

Accepted Answer

Sim. Pode convidar cada inquilino para o portal do inquilino por e-mail. Aí podem consultar os seus contratos e faturas, comunicar ocorrências e escrever-lhe, sem ver nada dos outros inquilinos.

Question 21

Como mudo de plano?

Accepted Answer

Em definições > faturação pode ver o seu plano atual e mudar para um plano superior. As alterações aplicam-se de imediato e o valor é calculado proporcionalmente.

Question 22

Posso cancelar a minha subscrição?

Accepted Answer

Sim, pode cancelar em qualquer momento em definições > faturação. Manterá o acesso até ao fim do período faturado.

Question 23

Os meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Os seus dados são armazenados em servidores europeus com cifragem SSL. Cumprimos o RGPD e nunca vendemos a sua informação: só a partilhamos com os subcontratantes indicados na Política de privacidade, para prestar o serviço.

Question 24

Como elimino a minha conta?

Accepted Answer

Pode solicitar a eliminação da sua conta e de todos os seus dados em definições. O processo é irreversível e fica concluído em 30 dias.

Question 25

Que navegadores são compatíveis?

Accepted Answer

A Inquly funciona nas últimas versões do Chrome, Firefox, Safari e Edge. Recomendamos manter o seu navegador atualizado para a melhor experiência.

Question 26

Existe uma app móvel?

Accepted Answer

Atualmente a Inquly é uma aplicação web responsiva que funciona na perfeição em telemóveis. Estamos a trabalhar em apps nativas para iOS e Android.

Question 27

Posso integrar a Inquly com outras ferramentas?

Accepted Answer

Estamos a desenvolver integrações com ferramentas contabilísticas e bancárias. Se tiver uma necessidade específica, contacte-nos.

Question 28

Posso exportar os meus dados e são seguros?

Accepted Answer

Pode exportar os seus dados para CSV, PDF e JSON quando quiser. O acesso admite autenticação em dois passos e os seus dados são armazenados em servidores da União Europeia.

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